Během června jsem se zaměřil na úroveň správy sociálních sítí a nalezitelnost kolínských restaurací na internetu. Aby se provozovatelé o článku dozvěděli, rozeslal jsem jim krátké zprávy na Facebooku a následně je informoval také e-mailem. Když už jsem s nimi byl v kontaktu, tak jsem toho využil k otestování úrovně jejich komunikace směrem k zákazníkům prostřednictvím těchto dvou kanálů. Rychlost odpovědi se objeví i na facebookovém profilu Na Facebooku mě zajímalo, zda restaurace umožňují pořádání svatební hostiny a pokud ano, tak kolik hostů bych si mohl pozvat. 🙂 Rychlost odpovědi je poměrně…