KPI
KPI (z angl. key performance indicator) je označení pro klíčové ukazatele výkonnosti, které slouží k měření úspěšnosti aktivit v rámci firmy. V oblasti marketingu se jedná o ukazatele, jako jsou např. návštěvnost webu, konverzní poměr či míra prokliku. Vhodná metrika se volí na základě marketingových cílů firmy a pravidelně dochází k jejímu vyhodnocování, aby se zjistilo, jak moc jsou určité marketingové strategie efektivní.
Příklad:
Marketingový cíl: zvýšit počet konverzí o 5 %
Sledovat budeme tyto klíčové ukazatele výkonnosti:
– konverzní poměr z PPC reklamy
– konverzní poměr facebookových reklam
– konverzní poměr e-mailingových kampaní
– a další…