Zákaznická Podpora

Hýčkejte si svůj firemní zápis na Google Moje Firma

Zná to asi každý – naplánujete si, že vyrazíte do obchodu nebo firmy, zjistíte si předem na internetu otevírací dobu a když dorazíte na uvedenou adresu – ZAVŘENO. Mám pro vás dobrou zprávu – v Kolíně vás tato situace potká opravdu jen výjimečně. Jestli se totiž firmy něčemu ve svých vizitkách na internetu opravdu věnují, tak je to správná adresa, telefonní číslo a aktuální otevírací doba. Když hledají, buďte vidět Správně nastavený profil Google Moje Firma zajistí, že se vaše společnost…

Zobrazit celý článek

Díky zákaznické podpoře dokážete vytěžit z vašeho webu zlato. Víte, jak na to?

24.3.2017

Veronika Lavrenčíková

Konference

Ve čtvrtek 23. 3. 2017 se uskutečnila další přednáška v rámci GBG Kolín, která nesla název „Váš web očima vašich zákazníků aneb změňte zákaznickou podporu v důl na zlato”. Přednášel Martin Dostál, který se hodně věnuje zákaznické přívětivosti, je zakladatelem Vyfakturuj.cz a minulý rok založil také web SimpleShop.cz. Ty nejdůležitější poznatky, které nám předal, si můžete přečíst v tomto článku. Na začátku přednášky se Martin zeptal „Co si vlastně představíte pod pojmem zákaznická podpora?”. My jsme si většinou vybavili odpovídání na e-maily, nebo chatovací okénko na webu. Martin zákaznickou podporu vysvětluje jako…

Zobrazit celý článek